【自考】2016年10月自考00054《人力资源》管理学原理真题及答

一、单项选择题( ( 本大题共15 小题，每小题 l 分，共 15 分) )
1.管理的首要职能是【 】
A.计划 B.组织
C.领导 D.控制
2.梅奥的人际关系学说属于【 】
A.行为科学理论 B.科学管理理论
C.一般管理理论 D.权变管理理论
3.电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高，该环境形式的特点是【 】
A.简单稳定 B.复杂稳定
C.简单动态 D.复杂动态
4.企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于【 】
A.战略决策 B.业务决策
C.战术决策 D.非常规决策
5.道德发展的最低层次是【 】
A.惯例层 B.前惯例层
C.原则层 D.规范层
6.使计划数字化的工作被称为【 】
A.规则 B.预算
C.战略 D.政策
7.企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。这种部门划分依据是【 】
A.职能 B.时间
C.人数 D.地区
8.下列组织结构中分权程度最高的是【 】
A.直线制 B.事业部制
C.矩阵制 D.直线职能制
9.人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是【 】
A.人力资源计划 B.工作分析
C.培训与发展 D.绩效考核
10.某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS 定位等功能。从组织变革角度讲，该公司的做法属于
【 】
A.结构变革 B.技术变革
C.人员变革 D.文化变革
11.依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是【 】
A.说服型 B.参与型
C.授权型 D.命令型
12.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的【 】
A.生理需要 B.安全需要
C.尊重需要 D.自我实现需要
13.能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是【 】
A.书面沟通 B.非语言沟通
C.口头沟通 D.上行沟通
14.根据双因素理论，工资福利属于【 】
A.积极因素 B.消极因素
C.保健因素 D.激励因素
15.企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。从控制的角度看，企业该行为属于【 】
A.同期控制 B.适时控制
C.反馈控制 D.前馈控制
二、多项选择题( ( 本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分) )
16.下列属于高层管理者的有【 】
A.董事长 B.首席执行官
C.总经理 D.项目经理
E.车间主任
17.组织环境的特点有【 】
A.客观性 B.复杂性
C.关联性 D.确定性
E.层次性
18.计划工作的主要原理有【 】
A.限定因素原理 B.许诺原理
C.灵活性原理 D.改变航道原理
E.特殊性原理
19.下列属于经济人假设的观点有【 】
A.人能够自我管理
B.人是愿意承担责任的
C.人是由经济诱因引发工作动机的
D.人总是企图用最小投入取得满意的报酬
E.人总是被动地在组织的控制下从事工作
20.常见的下行沟通有【 】
A.汇报会 B.命令
C.会议纪要 D.年度报告
E.政策陈述
三 、 判断说明题( ( 本大题共 5 小题 ， 每小题 3 分 ， 共 15 分) ) 判断正确与否 ， 正确的打 “ √” ” ， 不需说明 理
由 ，错误的打 “×” ” ，并说明理由。
21.科学管理研究的核心是提高员工的满意度。【 】
22.组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小。【 】
23.内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。【 】
24.依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。【 】
25.前馈控制在本质上有预防的作用。【 】
四、简答题( ( 本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分) )
26.简述企业社会责任的具体体现。
27.简述计划的基本特点。
28.简述组织变革的方式。
29.简述双向沟通的含义及其适用情况。
五、论述题( ( 本大题共 l 小题，共10 分) )
30．举例说明激励的作用。
六、案例分析题( ( 本大题共 2 小题，每小题 15 分，共 30 分) )
31.某企业一直生产 A 产品，市场销路很好。2012 年以来，市场环境发生变化，A 产品出现滞销，销售收
入明显下降，员工积极性受到影响。该厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品。经
过一年的努力，企业经营状况没有明显好转。2014 年以来，市场形势又发生了变化，A 产品的市场需求大幅
增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复 A 产品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这
种情况下，厂长又自作主张决定重新生产 A 产品，但 A 产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销
售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。
问题：
(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响？结合案例简要说明。
(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。
32.王平是 H 公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。同时，
他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工
作中的实际问题。这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注
重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。
问题：
(1)依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式？这种领导方式的特点是什么？

(2)领导者影响力的来源有哪些？王平影响力的来源是什么？

关注 新概念学历 公众号，回复 00054获取真题答案